Centro de ayuda de Fastreel

Preguntas populares

¿En qué se diferencian los planes?

Independientemente del plan que elija (Free, Single Premium o Unlimited Premium), los tres le permiten usar las características de edición de Fastreel y descargar la versión final del vídeo.

Sin embargo, existen diferencias en las opciones de exportación:

  • Free: la calidad de salida está limitada a 480 p y el vídeo se guardará con una marca de agua.
  • Single Premium: puede usar una herramienta o plantilla y guardar el resultado en alta calidad sin marcas de agua. Es una compra de pago único. Para guardar un vídeo Premium creado en nuestra herramienta o con otra plantilla, necesita comprar otro plan Single Premium o suscribirse al plan Unlimited Premium.
  • Unlimited Premium: puede usar todas las herramientas y plantillas, y guardar tantos vídeos como quiera en alta calidad y sin marcas de agua. Puede pagar de forma mensual, o bien puede pagar el año completo y conseguir un descuento.
¿Se renovará automáticamente la suscripción?

En el caso del plan Unlimited Premium, se le facturará de forma mensual o anual, según el tipo de suscripción que haya elegido.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Para cancelar la suscripción, visite la página de asistencia técnica de Paddle, seleccione la opción «Product/Technical Support» en la lista y rellene todos los campos obligatorios. Recibirá una respuesta en un plazo de 24 horas.

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