Preguntas frecuentes

¿Tengo que registrarme para usar el programa?

No necesita registrarse para explorar las características de Fastreel de Movavi. Sin embargo, tendrá que crear una cuenta para guardar un vídeo o realizar una compra. Puede crear una cuenta de forma totalmente gratuita.

¿Durante cuánto tiempo puedo editar un vídeo antes de descargarlo?

El proyecto estará disponible durante 24 horas después de su creación. Si necesita cerrar el navegador y apagar el equipo, podrá restaurar el proyecto si abre el programa con el mismo navegador en un plazo de 24 horas. Pero tenga en cuenta que, si elige otra herramienta o plantilla para crear más vídeos sin antes guardar el vídeo actual, se perderán todos los cambios.

¿Qué se incluye en los planes Premium?

Los planes Premium le permiten guardar el vídeo sin marcas de agua. Puede comprar el plan Single Premium o suscribirse al plan Unlimited Premium.

¿Se renovará automáticamente la suscripción?

En el caso del plan Unlimited Premium, se le facturará de forma mensual o anual, según el tipo de suscripción que haya elegido.

¿Cómo cancelo la suscripción?

Para cancelar la suscripción, visite la página de asistencia técnica de Paddle, seleccione la opción «Product/Technical Support» en la lista y rellene todos los campos obligatorios. Recibirá una respuesta en un plazo de 24 horas.

Ir a la página de asistencia técnica de Paddle
He editado un vídeo con una herramienta específica. ¿Cómo puedo cambiar a otra herramienta?

Cierre la pestaña del proyecto actual (no se olvide de descargar el resultado si lo necesita) y seleccione una nueva herramienta de la galería:

Seleccionar una herramienta

Tenga en cuenta que deberá volver a cargar el archivo en el programa, incluso si ya ha trabajado en el archivo con otra herramienta.

¿Cómo puedo cambiar a otra plantilla de vídeo?

Si ha creado un vídeo con una plantilla específica, deberá finalizar antes el proyecto actual y, a continuación, elegir otra plantilla de la galería.

Seleccionar una plantilla

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