Questions fréquentes

Dois-je m'inscrire pour utiliser le programme?

Vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour explorer les fonctionnalités de Fastreel par Movavi. Cependant, vous devez créer un compte pour enregistrer une vidéo ou effectuer un achat. La création d'un compte est entièrement gratuite.

Pendant combien de temps puis-je modifier une vidéo avant de la télécharger?

Votre projet reste disponible pendant 24 heures après sa création. Si vous devez fermer le navigateur et quitter votre ordinateur, vous pouvez toujours restaurer votre projet simplement en ouvrant le programme dans le même navigateur sous 24 heures. Veuillez noter que si vous choisissez un autre outil ou modèle pour créer une nouvelle vidéo sans enregistrer la vidéo actuelle, toutes vos modifications seront perdues.

Que comprennent les abonnements Premium?

Les abonnements Premium vous permettent d'enregistrer votre vidéo sans filigrane. Vous pouvez acheter un abonnement Single Premium ou souscrire à l'abonnement Unlimited Premium.

Mon abonnement se renouvellera-t-il automatiquement?

Avec l'offre Premium illimité, vous serez facturé mensuellement ou annuellement selon le type d'abonnement que vous avez choisi.

Comment résilier mon abonnement?

Pour résilier votre abonnement, veuillez visiter la page d'assistance technique de Paddle, sélectionnez « Product / Technical Support » dans la liste et remplissez les champs requis. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures.

Accéder à la page d'assistance technique de Paddle
J'ai édité une vidéo à l'aide d'un outil particulier. Comment passer à un autre outil?

Fermez l'onglet avec le projet en cours (n'oubliez pas de télécharger le résultat si vous en avez besoin) et choisissez un nouvel outil dans la galerie :

Choisir un outil

Veuillez noter que vous devez téléverser à nouveau votre fichier dans le programme, même si vous l'avez déjà utilisé avec un autre outil.

Comment passer à un autre modèle vidéo?

Si vous avez réalisé une vidéo en utilisant un modèle particulier, vous devez d'abord terminer le projet en cours, puis choisir un autre modèle dans la galerie.

Choisir un modèle

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?