Perguntas frequentes

Preciso me cadastrar para usar o programa?

Você não precisa se cadastrar para conhecer os recursos do Fastreel. No entanto, você precisa criar uma conta para salvar um vídeo ou fazer uma compra. A criação de conta é totalmente gratuita.

Por quanto tempo posso editar um vídeo antes de baixá-lo?

Seu projeto estará disponível por 24 horas após sua criação. Se você precisar fechar o navegador e sair do computador, ainda poderá recuperar seu projeto simplesmente abrindo o programa no mesmo navegador dentro de 24 horas. Por favor, observe que, se você escolher outra ferramenta ou modelo para criar um novo vídeo sem salvar o atual, todas as alterações serão perdidas.

O que os planos Premium incluem?

Os planos Premium permitem que você salve seu vídeo sem marca d'água. Você pode adquirir o plano Premium Individual ou assinar o plano Premium Ilimitado.

Minha assinatura possui renovação automatica?

Para o plano Unlimited Premium, você será cobrado mensalmente ou anualmente, dependendo do tipo de assinatura escolhido.

Como cancelo minha assinatura?

Para cancelar sua assinatura, por favor, visite a página de suporte técnico da Paddle, selecione "Product / Technical Support" na lista e preencha os campos obrigatórios. Você receberá uma resposta dentro de 24 horas.

Acesse a página de suporte técnico da Paddle
Venho editando um vídeo usando uma ferramenta específica. Como posso mudar para outra ferramenta?

Feche a aba com o projeto atual (não esqueça de baixar o resultado, se necessário) e escolha uma nova ferramenta na galeria:

Escolha uma ferramenta

Por favor, observe que você precisa carregar seu arquivo no programa novamente, mesmo se você já estiver trabalhando com ele usando outra ferramenta.

Como posso mudar para outro modelo de vídeo?

Se você estiver gravando um vídeo usando um modelo específico, é necessário terminar o projeto atual primeiro e depois escolher outro modelo da galeria.

Escolha um modelo

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